◆校园网服务电话
沙坪坝校区：65111500，虎溪校区：65678066，融合套餐：65111501
◆校园网现场业务受理时间、地址
沙坪坝校区：8：30-12：00，14：30-18：00
地址：信息化办公室一楼服务大厅（A区综合实验大楼旁）
虎溪校区：8：30-12：00，13：30-17：00
地址：虎溪校区图书馆负一楼
◆校园网自服务系统的网址及功能
校园网自服务系统网址：http://user.cqu.edu.cn
功能：网上注册新用户；修改密码；开机/停机；修改资费；查询账号里的余额、登录记录、交费记录、账单等。
◆校园网上网申请流程
1.登录网上服务大厅（http://i.cqu.edu.cn），在搜索栏搜索“上网账号申请”，填写相关信息后提交，提交后账号自动生成；
2.关注微信公众号“重庆大学”或者“重大财小通”缴纳网费；
注：研究生申请办公区免费账号的不用缴费。
3.在浏览器地址栏输入任一外网网址（如www.qq.com等）即可自动弹出登录页面，输入上网账号及密码完成登录。
◆校园网交费方式
可通过微信关注公众号“重大财小通”或者一卡通自助终端机缴纳网费。
◆计费周期
对新开户的用户第一个月在没有超基本流量的情况下按天计费，以后每月按自然月结算网费。
◆常见问题
1.校园网上网基本月租、流量限制的含义？
答：以资费标准：10元/月，含10G外网流量，超流量0.002元/MB为例：
上网基本月租：10元，所含流量总额是10G；
每月超过10G的流量则按0.002元/MB计费。
若月流量不足10G，余下的流量不会累计到下月。
2.每月的网费是如何计算的？计费系统每月在什么时间结算上月费用？
答：以学生资费10元/月一档为例：每月最终扣费＝10（月租）＋（所用流量－10G）×0.002元/M。每月所用流量未超过10G，按10元扣费。
本月的网费在下个月1日凌晨0点至4点间对账号开始结算并扣除，扣除后流量清零。例如：7月1日－7月31日所产生的网费在8月1日凌晨扣除。
3.账号有余额，不足基本月租，能否继续使用？
答：当账号余额不足以支付当月基本月租时，将无法正常使用网络，待对账号进行充值后方可使用。
4.为什么我在这个月月末凌晨12：00到2：00之间修改了资费，系统就按修改后的资费扣费了呢？
答：资费组变更即时生效。
特别提醒：系统自动结算时间为每月1号凌晨0点-4点左右，需要修改下月资费的用户请不要在结算时间前进行资费修改，以免造成不必要的扣费，因为资费一旦修改成功，系统将从修改之日起按新的资费标准扣费。
5.若办理停机，应该在每月什么时间最好？开机如何办理？
答：只要账号有效，无论本月内使用了几天，下月1日都按基本月租扣除（首月除外）。所以停机最好是在月底，开机最好在月初。办理开、停机，请在自服务系统中自行修改。
6.对计费流量有异议，在多长时间内可申请核查？
答：计费系统日志按规定保存两个月，若对某一天的计费流量有异议，在两个月内均可持有效证件到信息化办公室申请核查。