一、校园卡开户及卡片更换
1.开户
凡是重庆大学在册学生均能免费办理第一张校园卡；
凡是重庆大学正式教职员工可免费办理第一张校园卡；
临时卡办理须在网上服务大厅提交申请，单位副处级以上领导审核通过后方可办理。（登录网上服务大厅（http://i.cqu.edu.cn），在搜索栏搜索“一卡通临时卡办理申请”，填写相关信息后提交）
2.卡片更换
卡片在使用6个月内，出现故障，免费更换；
超出6个月，收取换卡的卡片工本费（按学校相关收费标准执行）。
教职工由于单位、工号或者职务信息变更免费更换。
二、校园卡充值及途径
1.现金充值
沙坪坝校区一卡通服务地点及工作时间：
地点：A校区信息化办公室（大校门综合实验大楼旁）电话：65112096
工作时间：周一至周五
上午：8:30 - 12:00
下午：14:30 - 18:00（办理现金业务需要17:00之前）
虎溪校区一卡通服务地点及工作时间：
地点：虎溪校区松园六栋楼下 电话：65678188
工作时间：周一至周五
上午：8:30 - 12:00
下午：13:30 - 16:30
2.微信公众号充值
①关注“重大财小通”微信公众号
②进入公众号，点击缴费充值-校园卡充值
③登录后点击卡片充值
3.一卡通网站充值
①访问http://card.cqu.edu.cn
②点击卡片充值
三、校园卡冻结与解冻
1. 冻结原因：
①网络状态不稳定时，可能出现脱机消费（即刷卡机与网络系统断开连接），使流水数据不能实时同步到系统，导致校园卡在刷卡机上已支付金额而系统数据却没有更新。一旦网络连通，服务器上传流水后，卡面金额和数据库金额的差额大于一定金额时，校园卡就会被冻结。所以，才会导致校园卡被冻结时仍有余额或已欠费。
②一卡通管理中心每天会对食堂刷卡机进行实时监控，很少出现脱机情况。校车和观光车由于一直在运行，无法进行实时监控，在每天晚上才上传流水，容易出现脱机情况。
③用户在刷卡消费时，卡片与POS机接触的时间太短，卡面金额没有扣下来，但系统已经扣费，从而造成校园卡的卡库不平，到一定金额后，系统也会冻结该卡片。
（P.S: 宿舍门禁和图书馆门禁与校园卡是一个系统，如果校园卡被冻结，门禁也不能使用）
2.解冻方法：本人带校园卡到一卡通服务点前台办理解冻业务
四、校园卡挂失与补办
1．挂失方法：
①到一卡通服务点前台办理挂失业务（须携带本人身份证）。
②圈存机挂失
③在“校园一卡通”公众号中挂失
④.一卡通网站挂失
2.补办方法：
地点：一卡通服务点前台
条件：
①必须本人携带身份证或者学生证等可证明本人身份的有效身份证件；
②必须带现金缴纳卡片工本费进行补办，不可使用支付宝或微信支付；
③可补办的校园卡有旧版卡和畅通卡两种。
旧版卡只能在校园内使用。
畅通卡可在校园内使用，也可以在校外乘坐公交车和轻轨。若校园卡丢失，卡中可在校内使用的金额会被保留到新卡，但用于乘坐轻轨与公交车的金额不会保留。
一般补办的新卡、卡片解冻之后，在6小时之内就可以正常使用了，如果超过了6小时仍无法使用，就需按不同情况联系工作人员：
A校区、B校区：
（1）A校区、B校区持卡不能进出宿舍门禁：
负责老师：李老师 电话15223824768
校园卡解挂解冻后无法进出宿舍，新办补办卡无法进出宿舍。
（2）A校区、B校区持卡不能进出图书馆门禁：
负责老师：田老师 电话023-65102608
虎溪校区：
（1）持卡不能进出宿舍门禁：
虎溪校区DZ106学生服务中心找邓老师
电话：65678441
（2）持卡不能进出图书馆门禁：
虎溪校区DZ231信息办公室找杜老师
电话：65678183
五、校园卡充值延迟原因及解决办法
因为微信是通过第三方充值，所以容易出现延迟。但是在一卡通服务中心现金充值、圈存机充值可以立即到账。